tout ce qu'on nous demande
Questions fréquentes
Livraison à Reims, conservation, paiement, commandes pour un événement : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent sur nos tiramisus artisanaux.
Livrez-vous des tiramisus à Reims ?
Oui, c'est même notre spécialité : nos tiramisus artisanaux sont préparés à la main dans notre atelier de Reims et livrés à domicile en soirée, à Reims et dans les communes alentours (codes postaux 51100, 51350, 51430, 51450, 51370, 51420, 51500). Vous commandez en ligne, on s'occupe du reste.
Combien coûte la livraison à domicile ?
La livraison coûte 3,00 € et devient gratuite dès 30,00 € d'achat. Le montant exact est toujours affiché avant le paiement.
Quand faut-il commander pour être livré ?
La livraison est rapide : vous êtes livré le jour même ou le lendemain, au choix, au moment de la commande. Les commandes en ligne sont ouvertes chaque jour de 08h00 à 23h30. Les livraisons se font en soirée, dans la fenêtre horaire du jour.
Peut-on payer en espèces à la livraison ?
Oui : vous pouvez régler en ligne (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) ou en espèces à la remise en mains propres, au moment de la livraison. C'est vous qui choisissez au moment de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Chaque commande dispose d'un lien de suivi en direct : préparation, départ en tournée, nombre de clients avant vous, heure d'arrivée estimée et alerte quand le livreur approche de chez vous.
Combien de temps se conserve un tiramisu ?
Nos tiramisus sont des produits frais, préparés avec du mascarpone premium et des œufs frais. Conservez-les au réfrigérateur et dégustez-les dans les jours qui suivent la livraison — les informations de conservation figurent sur chaque fiche produit.
Proposez-vous des tiramisus pour un anniversaire ou un événement à Reims ?
Bien sûr : les pots individuels se prêtent très bien aux anniversaires, dîners et fêtes — chacun choisit son goût (Oreo, Kinder Bueno, Spéculoos, KitKat, Country, Fraise, Mangue). Pour de plus grandes quantités, commandez plusieurs pots ou contactez-nous.
Travaillez-vous avec les restaurants et commerces ?
Oui, TiraMaison fournit les professionnels (restaurants, cafés, épiceries) de Reims et au-delà, avec des tarifs dédiés et un catalogue pro. La demande de compte professionnel se fait depuis la page Espace professionnels.
Vos tiramisus sont-ils vraiment faits maison ?
Oui : chaque pot est préparé à la main dans notre atelier de Reims, en petites séries, dans le respect de la chaîne du froid. Pas de préparation industrielle — mascarpone premium, œufs frais et garnitures généreuses.
une autre question ? une envie de tiramisu ?